朝闻天下信息技术有限公司是国内第一家开发网络舆情监测系统为业务特色的专业服务商.

  随着Web2.0的诞生和日益普及,网民舆论声音的好坏已经成为影响品牌知名度及美誉度成长曲线的关键因素。网络社区目前已经成为企业品牌口碑的发源地,并迅速波及到其他媒体。若想口碑之花花开不败,及时了解品牌产品的网络口碑的现状及导向就成为了企业所关注的重中之重。因此,企业对于其品牌的网络舆情信息必须做到第一时间内全面掌控,时刻做好危机预警就显得尤为重要。随时了解网民对自己品牌、产品、服务的评价及需求,及时了解网友的疑问,发现服务盲区和产品缺陷,将对企业提高服务质量,完善产品以及抓住市场发展趋势赢得市场先机有着至关重要的作用。

  WOM-monitor令许多业内人士看好的关键在于朝闻天下提出了网络口碑监控的三大先进理念:第一,口碑监测与口碑管理相结合;第二,口碑维护与口碑管理日常化;第三,先进技术与人工分析的高度整合。朝闻天下还提出了口碑监控新概念“口碑健康度“和”口碑健康指数“等关键KPI指标,将作为企业判断品牌网络口碑的关键衡量标准。

  朝闻天下在研发WOM-monitor口碑监控系统的同时,还投入了大量的人力,组建了一支自己的网络口碑监测分析团队。通过专业技术平台和人工分拣,网络口碑分析师可以有针对性地根据有效信息进行整合化分析,为客户提供了更精准、有效地舆情分析报告并提出有针对性的营销建议。

  该系统不仅可以帮助客户了解其消费者在网络中如何评价其品牌产品,还为客户提供了及时和消费者沟通和互动的平台,对于消费者提出的对产品的咨询和疑问做出及时的在线解答。同时,瑞意恒动凭借着多年致力于社区网民的心理和行为研究经验,结合网络口碑监测系统,可以为客户提供专业的市场营销建议指导,使得市场营销规划变得有着理论和数据支持,更具有科学性,其可执行性也大大提高。