服务与支持

帮助中心

  • 新闻稿发布
  • 反馈报告
  • 内容策划与传播
  • 监测服务
Q. Wom-monitor编辑部办公时间是怎么安排的?
Q. 新闻稿件应该如何提交?
Q. 如何开通Wom-monitor线上提交平台权限?
Q. 新闻稿一定要在得到我的内容确认之后才会发出吗?

如果您不需要内容确认而编辑又无实质性改动时,稿件将直接发布。如果您不需要内容确认而编辑有实质性改动,编辑会将改动后的稿件送您确认。如果您需要内容确认,无论是否有实质性改动,编辑都会将最终稿件送您确认。送给您进行内容确认的稿件一定要得到您的批准后才进行发布(朝闻通销售不能代您批准)。在得到您内容确认之前,编辑不能发出您的新闻稿。

Q. Wom-monitor线上提交平台功能和优势?

Wom-monitor发布平台主要功能:

  • 在线发布新闻稿
  • 查看稿件处理状态
  • 查看新闻稿发布报告

Wom-monitor发布平台优势:

  • 比邮件更快、更优先进入朝闻通发布系统,提升稿件处理的速度。
  • 整合稿件提交、审阅、发布、报告流程,方便您随时查看稿件状态、发稿历史、反馈报告,不用再翻查零散邮件。
Q. 谁可以通过Wom-monitor进行新闻稿件的发布?什么是新闻授权发稿人?

为了保证您公司的信誉和安全,只有通过您授权的人员可以发布新闻稿件。任何来自非授权人员的新闻稿件将被拒绝处理。因此授权发稿人名单的及时更新相当重要,这也是对您公司安全负责的保证行为。

Q. 我可以发布图片新闻吗,有什么具体要求?

可以,具体要求如下:

  • 新闻照片建议格式为jpg 格式;包含大量文字内容的图表建议使用png 格式。
  • 图片规格应在1024 像素以上;若希望平媒进行刊登,建议图片规格在2700 像素以上。
  • 图片需配有图说,图说长度建议控制在20 汉字或70 个英文字符(含空格)以内。
  • 请勿将发往印刷厂的CMYK 格式的图片直接发送给我们,这样可能会造成颜色显示失真。
  • 需要发布较多图片时,建议选择朝闻通的制作服务:将图片整合成幻灯视频,并以多媒体新闻稿的形式发布。
Q. 我要用什么格式文档进行稿件发布?

首选的稿件格式是Word 文档文件,季报的表格可以用excel 发送。PDF 或者图片格式的新闻稿编辑不能处理。

Q. 同样的新闻我可以发布两次吗?

不可以。一条新闻只能通过朝闻通发布一次,不能反复发布。

Q. 为什么媒体联系人信息不在网站上显示?
Q. 为什么没有选择对所有人公开,媒体联系信息依然会出现在一些网站上?

我们在处理稿件时会为仅对媒体公开的联系人信息设置特定的标签,然而,接收稿件的媒体网站在操作上会存在差别。是否遵照仅对媒体公开这个标签来处理联系人信息,完全取决于媒体渠道希望怎样呈现新闻稿内容,而绝大多数的媒体网站都会遵循我们的标签。

国内传播

Q. 我把资料都给你们之后,几天能写好稿子?

在按照《中文写作素材提交模板》将撰稿所需素材和信息提供后,将在2-3个工作日完成初稿,并在1-2个工作日完成最终成稿的审核。

Q. 为什么要按照模板提供素材

Wom-monitor为客户准备的素材模板,按照从基础到深入的方式设置项目,请客户填充。整理素材是写作的基础,按照模板整理提交素材,也是帮助客户理顺思路的过程,让客户对想要传播的内容更加明晰。

Q. 素材的作用?

让记者清晰了解新闻事件的脉络,以及相关企业、人物的信息,尤其是让记者了解企业希望新闻稿传递的核心主题,便于记者围绕主题进行写作。

Q. 如何整理素材?

在目前模板中,包括三部分素材,第一部分是新闻的5W1H要素,即最基本的素材;第二部分是背景信息,即关于这篇新闻稿主角的更详细介绍;第三部分是延伸资料,即让一篇企业新闻稿能够具有产业视角的信息。

无论是基础写作还是深度写作,第一部分和第二部分的素材都是必要的。对于基础写作的稿件,第三部分可简要提供有关信息;而对于深度写作的稿件,第三部分的内容很重要,尤其是企业自身对于产业势态的观点,以及企业基于所在产业内了解到的产品技术、行业数据等。这也有助于记者结合企业角度进行深度发掘。

Q. 提交素材时其他需要留意的问题?

即使相同主题的企业新闻稿,也可以用不同的文章风格呈现,因此,“企业偏好的文章类型”这一项非常重要,请在提交素材时尽量提供。可以是企业自己以往的新闻稿,也可以是其他企业的新闻。

Wom-monitor基本概览

Q. Wom-monitor的主要用途,它能怎样帮助我的工作?

Wom-monitor是一个媒体和舆情监测服务平台,它可以帮助您收集媒体信息,监测市场和竞争对手的活动,及时预警敏感信息。

Q. Wom-monitor怎样使用?

您可以通过普通网页,在线操作Wom-monitor平台,也可以设定好关键词,根据设定情况,接收日报和周报,或者使用人工报告服务

Q. 有专人讲解、介绍或培训么?

我们每周二、四下午都会举行在线培训会,如欲参加,请联系支持同事。

Q. 我用百度、谷歌、微博搜索工具等,和Wom-monitor有什么区别呢?
  • 更为精准的关键词设置逻辑条件,过滤掉了大量无用信息。
  • 对这些搜索信息进行汇总和基于更多媒体用户细分条件分类管理、存档、导出,节省了信息处理时间。
  • Wom-monitor独家评估体系,方便精准统计和衡量传播效果
  • 很多搜索工具,对实时数据的抓取,会因为IP,时段,搜索习惯的不同而产生不同的结果,导致结果不全。而Wom-monitor则通过大型服务器发起的海量搜索查询,确保数据的全面抓取。

Wom-monitor媒体范围

Q. Wom-monitor的监测范围是全网吗,可以提供媒体列表吗?

全网全媒体渠道覆盖,可根据您所处的行业和地域,酌情提供媒体列表。

Wom-monitor监测技术

Q. 监测更新频率是多久?

网页平台数据实时更新。报告的发送周期则可根据要求自由设定。

Q. 监测到一些敏感信息后,你们能不能自动回帖,进行互动,或者撤稿等

目前不能。

Q. 数据是怎样抓取的

主要方式如下:

  • 汇总各种搜索引擎的信息,包括通用搜索引擎,百度、谷歌等,以及各种垂直搜索引擎,例如论坛搜索、视频搜索、博客搜索等等。
  • 和媒体之间的数据合作,以API的方式获得数据
  • 自主研发的抓取工具,对指定网站进行数据直采。
Q. 我可以指定一些网站来监测么?

可以、请将网站列表给我们,我们评估技术可行性之后,可以为您添加这些网站。

Q. Wom-monitor是根据什么来监测的,分类话题,行业,还是关键词

Wom-monitor是根据关键词来监测的,Wom-monitor有一套强大,精巧的关键词设定体系,可以帮助您全面准确地监测信息,您可以下载这个表格了解并填写,也可以联系我们支持同事了解

Q. 能不能回抓一年或者更长时间的历史数据

历史数据回抓是可以的,我们无法确定能回抓多久以前的数据,一般来说,越是冷门的词,回抓的越久。

抓取结果类问题

Q. 为什么有些信息,明明是旧信息,历史信息,却作为最新信息展现出来了。

此类情况多发生在建立监测任务的初期,由于一下子抓进来的海量数据,由于部分历史数据的时间标记或代码不完整或不符合标准,就会默认作为最新数据展现出来。随着监测的开展,后面就是每天都只更新最新的当天信息了。历史数据的不良影响也会逐渐消失。

Q. 为什么有些消息,我自己搜到了,却没有出现在Wom-monitor的结果中,或者是日报上面
  • 请先检查您的关键词设置是否合理,是不是在“包含所有”这一栏中填写了过多词语,或是在“排除词”一栏中错误排除了
  • 您是否在搜索词中输了过多关键词
  • 您是否在上一个报告周期内修改过关键词,或者是新建任务?因为系统生成的报告,可能受到历史信息,或您之前设置的搜索结果的影响,而不能完全反应出最新的变化
  • 您是否有自己的关键词列表,可以发给我们,我们可以帮您重新规划和设置
  • 上述都不行,请联系我们的客服人员
Q. 我对有些抓取结果进行了删除,以后是否会把这一类信息删除掉

不会,建议您修改关键词设置,例如增加排除词

各种设置问题

Q. 我可以随时更换监测的关键词么?更换过后之前的数据也会改变么?

随时可以更换,但不会改变之前的历史数据。

Q. 我不太会设置关键词,你们可以帮我设置么?

可以,请联系客服人员,我们将安排专人为您设置或进行培训和辅导。或者您也可以下载这份关键词设定表,来学习及填写

Q. 我想更改日报和敏感信息的收件人或者是接收时间,该怎么做

您可以登陆Wom-monitor在线平台后,进入“订阅中心”板块,修改各种报告的设置。或者,您也可以联系客服人员,帮您设置

各种问题解释

Q. 日报中的Top20,Top5按什么排序的

按照新闻的相关度、相似报道数,或者某条微博的人气互动量排序的

Q. 我可以得到点击率或者广告值一类的数据么?

暂时没有。

Q. 你们的媒体属性数据是怎么得到的?

人工识别和分类。

Q. 关键词设定完了之后多久出数据?

几分钟内。

联系
客服
专属客服
扫码添加客服微信
服务热线
400-880-0046
13824483325