舆情监控:企业品牌如何对微信进行有效的舆情监控?

来源:舆情监控:企业品牌如何对微信进行有效的舆情监控?报道时间:2022-05-24

  许多网民可能会误解,公众舆论监控可以收集所有信息。事实上,公众舆论监控是基于对互联网公共信息的收集和分析,这符合国家相关法律法规。微信群属于网民的私人社交圈,涉及网民的隐私。目前,市场上的公众舆论产品不支持此类非公共信息的监控。因此,建立微信群聊天舆情监控是不现实的。同样,微信朋友圈、QQ群、空间等信息监控也是如此。

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  实际上,要做好微信舆情治理工作,绝不局限于群聊、朋友圈等私人领域,微信舆情治理是关键。

  1.众所周知,微信每月活动超过10亿元,规模非常大。作为微信媒体平台,微信官方账号已经成为网络舆情引擎的雏形。

  2.作为双微抖动的重要组成部分之一,每天都会产生无数的舆论信息。此外,公共账户类型涉及多个行业和广泛领域,这很可能成为公众舆论的来源。毫无疑问,它是微信舆论信息监控和危机管理需求的焦点。

  3.对于企业来说,有助于于随时掌握微信公共平台上的舆论动态,以及是否存在负面情况,消除风险预防危机,是否存在别有用心的恶意谣言攻击,以及微信公共平台上与自身相关的行业动态、竞争产品动态、热点舆论事件等。

  4.对于各级政府部门来说,有助于了解是否有相关账户和个人向公众传播谣言、暴力、恐怖、欺诈、色情等非法信息,并试图控制在线舆论领域;或者,一些不知道真相的网民由于缺乏识别能力,在面对虚假和非法信息时,无意识地传播源头,导致突然的舆论危机,损害政府形象,危及国家安全。

  以下是朝闻通舆情监控系统给出的微信舆情解决方案:

  1.建立专业的微信舆论管理团队:为了提高微信网络舆论管理水平,我们必须做好人才团队建设,培养更好的网络舆论管理者,提高应对危机的能力。

  2.借助现代舆论监控技术优化舆论治理:随着社交媒体的不断发展,舆论信息无处不在,无处不在,无人使用。因此,在专业社交媒体监控产品的帮助下,实施在线舆论实时监控、识别分析和预警通知是非常必要的,这不仅可以确保舆论的第一把握,还可以赢得舆论处理的第一手。

  3.通过关键词、定制公共账户、时间管理:换句话说,使用社交媒体监控平台定制公共账户、综合、定向、准确监控,一方面对所有公共账户进行24小时监控,确保微信平台上的公众舆论动态;另一方面,关注一些官方或头公共账户进行有针对性的干预;此外,根据过去一周、近一个月、近三个月和其他监测期,有效调查当前和过去的潜在风险。


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