对话海外市场|Whale CGO 管鹤荣出席新加坡 Seamless Asia 2022 线上论坛

来源:对话海外市场|Whale CGO 管鹤荣出席新加坡 Seamless Asia 2022 线上论坛报道时间:2022-06-27

  6 月 22 日,由世界知名展览集团 Terrapinn 主办的 2022 新加坡零售展览会(Seamless Asia)正式开启。Whale 帷幄首席增长官 CGO 管鹤荣有幸受邀,与 Chalawan 联合创始人Simon Torring、Stylemyle 创始人& CEO Mazen Kurdy及Spencer’s Retail & Nature’s Basket VP & CMO & COO Harshavardhan Chauhaan,一同参与了以「解锁全渠道场景的数据黑盒」为主题的线上圆桌论坛,共同探讨品牌营销的数字化未来,面向全球展现 Whale 帷幄前沿的产品创新能力与科技实力。

  作为亚太地区最具影响力的展会之一,本次大会聚集了亚洲及其他地区 100 多位银行、零售商、金融科技、支付和电子商务专家,包括三星、宜家、Uber、TikTok等知名品牌。在全球进行数字化转型的背景下,越来越多的中国科技企业正加速海外业务扩张的脚步,Whale 帷幄也是其中一员。本次 Seamless Asia,是「SDP · Space Data Platform 空间数据平台」在海外市场的首次亮相,也是 Whale 帷幄致力于帮助海外市场搭建零售全域数字化能力迈出的一小步。

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  在圆桌对话中,三位嘉宾分别就「对于一家刚刚开始进行数字化转型的品牌而言,最重要的事是什么」这一问题展开讨论。Harshavardhan Chauhaan 率先发表意见,他认为所有品牌数字化转型的基础是系统,无论是线上 POS 系统还是线下门店,或者其他在线消费平台,第一步都需要建立自己的客户数据平台(CDP · Customer Data Platform)来统一消费者数据。接着建立强大的堆栈,利用人工智能(AI)和机器学习(ML)进行消费者细分,让品牌能够在正确的时间和空间来定位消费者,用更个性化的方式触达消费者。

  Mazen 则提出数据对于像 Stylemyle 这样只专注于线上的购物平台来说具有特别的意义,消费者收入水平,居住区域,付款方式,购物时间,购物偏好等等这些维度的数据都非常重要。Mazen 表示:“只有当我们获得了这种颗粒度级别的数据权限时,我们的业务才会更上一层楼。”

  “传统的 CDP 还不太够,那只是数据的一部分,我们需要更多的触点和更多的数据,这就是 SDP 的重要意义”。管鹤荣说道:“得益于技术爆炸,品牌过去无能为力的线下数据,现在都可以通过 CV、AI camera 等 AIoT 设备采集到,并且随着算力提高和分析模型的升高,已经成为数字化基建的一部分。”

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  Whale SDP 是空间和数据的桥梁。品牌正常营业时产生的数据依存、流转于商业空间之内,同时又指导甚至决定着商业空间的改进与升级。然而,这两者并不能直接来电,SDP 就是中间那位「媒人」,以技术手段萃取有用信息,促进两者产生「化学反应」,并最终助力品牌营销,同时拉动业绩增长。

  新加坡作为东南亚的金融中心,连接全球与东南亚市场的门户,正在成为中国企业出海的新热点。与 Seamless Asia 的联动也展现了 Whale 帷幄进军新加坡市场的决心和信心。依托「AI+IoT+Data」的关键技术创新,我们将继续挖掘海内外品牌数字化过程中各种各样的应用场景、新业态、新模式,赋能品牌实现业务的海外拓展,为海外品牌捕捉全球数字经济的红利。


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