企业舆情引导和舆情处理的解决办法有哪些？

　　在舆论危机管理过程中，企业舆论引导和舆论危机处理面临前所未有的挑战。

　　舆论传播的最大特点，用一个词来形容，就是“快”每当网络上有一点风吹草动，网友总能在最短的时间内通过各种渠道获取最新信息。鉴于此，以下关于舆论引导和舆论处理方法的解决方案。

　　一.关于舆论指导。当你成为舆论的主角时，你应该积极承担责任，积极与新闻媒体沟通，立即采取措施分析舆论，解决相应的问题。当你对处理网络舆情感到困惑时，可以找第三方团队帮你处理舆情，并进行权威确认。2.在舆论引导过程中，需要引导目标.主体.客体.环境等要素相互协调，最终达到最佳引导。3.处理舆论时，处理方法要人性化、理性化，不要以强硬傲慢的方式表达自己的立场，特别是落实责任，妥善解决问题：在危机处置中，首先要落实当事人，及时区分其他责任人，努力通过当事人的积极行为，积极缓解冲突，改变危机舆论方向。

　　二.关于舆论响应。建立和完善互联网舆论监控系统：在大数据时代，人工搜索监控舆论不再适应信息时代的发展需要，相关企业需要做好软件系统，实时监控全网相关舆论，深入了解网络声誉，发现相关负面可以及时报警，分析舆论发展趋势，帮助企业早期发现和处理舆论，防止公关危机。2.制定完善的舆论应对流程：早发现早报告.明确分工.快速反应.合理处置。3.规范舆情应对技巧：24小时内澄清.利用媒体的舆论影响力.根据舆论诉求进行舆论引导。

　　三.处理方法通常是通过正式的法律渠道进行维护，一旦处理不可恢复，稳定可靠;不提供贿赂和其他非法方法。方法二：恶意负面信息压制，通过关键词部署正面内容，包括新闻.文章.帖子.视频.有效遏制现有图片等，有效遏制现有图片.恶意负面信息，进而维护公司信誉。代理费先处理后支付，无效不收费，直接对效果负责，保护公司权益，不涉及不可靠运行等担忧。通过与高校的合作，舆论总管联合开发了多种软件，包括电商盗图比对系统.电子商务侵权采集系统.电子商务监控通知系统.实时监控定时反馈系统等。有效完善价格控制处理系统，快速监控和清除侵权商品链接.网络舆情监控系统24小时监控，全面保护品牌价值。