自媒体时代下，舆论监测行业的现状与趋势

　　自媒体的蓬勃发展不仅给品牌带来了机遇，也给品牌带来了许多挑战。媒体实现了许多品牌，瓦解了许多企业。在这个时代，舆论监控已经成为主要品牌的标准。

　　公众舆论服务机构的产业链并不完善。

　　一些国内公司提供的服务相对简单，其中大部分是在危机后进行的。一些公众舆论监测公司更像是一个没有预警和危机反应功能的体检中心。在客户了解了自己的问题后，他们不能采取专业和有效的措施来应对危机。从舆论监控产业链的角度来看，整个行业都是由舆论监控、分析和处理组成的。从用户需求的角度来看，用户需要一个高质量的监控平台+专业的舆论服务，而不仅仅是一个监控软件。同时，传统媒体作为舆论产业链的一部分，发挥着非常重要的作用，但往往处于产业链的下游，严重缺乏自主权。

　　从现状来看，舆情监测行业存在的问题主要体现在以下几个方面：

　　公众舆论监测机构严重缺乏专业人员。

　　尽管许多公众舆论监测机构提出依靠软件系统来解决广告中的大部分问题，但公众舆论分析师仍然需要结合软件数据撰写人工分析结论。

　　目前，中国大多数公众舆论分析师都是从传统的新闻宣传者转变而来的，但与市场需求还有很大差距。据有关机构调查，我国专业舆论人才差距已超过120万。

　　公众舆论服务机构的产业链并不完善。一些国内公司提供的服务相对简单，其中大部分是在危机后进行的。一些公众舆论监测公司更像是一个没有预警和危机反应功能的体检中心。

　　在客户了解了自己的问题后，他们不能采取专业和有效的措施来应对危机。从舆论监控产业链的角度来看，整个行业都是由舆论监控、分析和处理组成的。从用户需求的角度来看，用户需要一个高质量的监控平台+专业的舆论服务，而不仅仅是一个监控软件。同时，传统媒体作为舆论产业链的一部分，发挥着非常重要的作用，但往往处于产业链的下游，严重缺乏自主权。

　　重视客户服务，忽视舆论研究。

　　目前，一些网络监测机构只强调政府和企业的服务，并采取解决方案阻碍网络舆论。

　　舆论监测行业规范尚未建立。

　　由于相关行政部门没有发布严格的行业规范和标准，一些商业网站、广告公司、市场营销公司和公关公司也开始参与在线舆论监测业务。非标准业务运营导致大量的网络删除帖子和网络水军，严重影响了舆论监测行业的健康发展。市场上也有大量未经认证的类似软件。随着舆论监测行业的发展，越来越多的人呼吁促进舆论服务行业的透明度。