【wom舆情监控】什么是敏感舆论？

　　什么是敏感舆论?其实它的概念很简单。它指的是围绕企业的业务。.政府部门.大学.公众人物.领导人.事件.非正面话题等.负面.有害.对舆论信息批评舆论信息。

　　敏感舆论的危害。

　　对于企业来说，敏感的舆论会危害企业形象，使企业努力建立的品牌效应在短时间内崩溃，导致销售和竞争力下降，严重影响企业的发展。

　　对于政府来说，敏感的公众舆论会损害政府的权威和声誉，并容易导致信任危机。作为一个公共信息传播技术平台，新媒体很容易成为犯罪分子和激进的舆论传播地位。

　　对于公众人物和领导者来说，敏感的公众舆论将导致个人设计的崩溃，并对公众舆论受害者的心脏和生活产生巨大影响。尤其是对公众人物的影响最为明显。

　　公众舆论对政府和企业的重要性是显而易见的。如何理解敏感的公众舆论?敏感的公众舆论来自哪里?今天，中汇科技小边带您了解。

　　来自全媒体平台的敏感舆论，包括但不限于网络新闻、报纸、APP，微博、微信、小红书、抖音、快手等平台。由于工作强度大，人员流动性大，一些大型互联网厂商也是舆论的来源渠道之一。

　　首先，让我们学习如何监控敏感舆论

　　在监控词中，如果企业可以考虑公司名称，.产品名称.服务名称.高管名称.发言人姓名为监控关键词;如果是政府单位，可以监控的关键词主要包括区域名称.事件名称.热点名称.职能部门名称.领导名称等;;其它主体也可以参考这些规则。

　　从科学的角度来看，监控平台应该应对社交媒体.权威新闻媒体网站.论坛影响有限.监控博客等话语能力较弱的信息传播渠道，避免重大舆论信息遗漏。

　　在监控期间，因为5G在技术支持下，信息的低延迟更加明显。为了第一时间控制舆论，网络舆论应该是7*连续监控24小时。

　　是处理敏感舆情。

　　在预防措施方面，一方面是培养舆论预防意识，另一方面是建立舆论管理团队，以舆论监测为日常工作，制定相应的舆论应对计划。

　　在响应和指导方面，我们需要遵循七个原则：及时性：.方向性.主体性.发展性.互动性.协调与示范。

　　处理。

　　舆论发生期不仅可以积极引导舆论，促进舆论健康积极发展;另一方面，你也可以通过联系来报告投诉.防止危机爆发的法律权利保护;舆论发展期与事件发生期的应对策略相似，需要提前介入;在舆论高潮期，借助敏感的舆论监控系统，如技术大师智库，分析舆论焦点.网络情感.发展演变趋势，主要解决舆论的核心需求;参照高潮处置策略，分析舆论，引导舆论，降温舆论。

　　在公众舆论衰退期间，需要通过敏感的公众舆论监测系统工具不断跟踪公众舆论，以防止危机复苏和其他衍生危机。此外，还可以使用舆论平台工具的舆论分析结果的可视化图表和报告，供分享和决策参考。