舆情数据分析以舆情监测和收集数据为基础,采用统计学.传播和心理学等多种方法,从不同的维度对数据,如情感,.主题.进行深层次的处理、分析、判断,最终得出舆论结论的过程。
一.舆情分析主要依靠以下四个要素:
1.舆情数据,其实质是舆情分析样本。关于如何获取舆情分析数据,样本的选择非常重要。
2.分析元素,针对文本大数据,本大数据进行主题聚合、情别、音量监测等要素分析。
3.分析对象、情感分析.热点挖掘.主题分析.短文本.长文本等。
4.分析方法,科学分析方法将涉及多个学科的内容。例如数据分析.统计分析.传播分析和心理分析。根据实际情况综合运用多种方法,可以得出科学的结论。
二.舆论分析的三个要素
旅游舆情分析主要依靠主题.这三个因素:情绪和音量。
其中,主题也被称为主题。主题聚类是文本大数据的主要分析方法。顾名思义,它是在大量数据中聚合同一主题中讨论的数据,这是舆论分析的基础。
情感是指公众和媒体在面对舆论事件时表达不同的情感,如愤怒.悲伤.爱和同情。在应用层面,通常会用更简单的方法来区分舆情数据,积极的.中性.负面;
音量是指一段时间内同一主题的数量。音量是监测舆论生命周期的必要工具,其变化也是判断舆论状态的核心指标之一。音量包括增量和股票。一般来说,舆论监测对同一话题的音量增量非常敏感,可以在短时间内判断舆论情况。对于旅游目的地来说,另一种情况是舆论的瞬时增量并不突出,但其存量基数一直在稳步上升,更致命的是,这一过程难以察觉。
三.舆情数据分析
旅游舆情数据主要关注情感分析.热点挖掘.主题分析.短文本.分析长文本等对象。
要达到良好的模型判断效果,良好的数据样本是前提,有效的清洗数据加上适当的数据分析模型是正解。