如何对企业进行合理有效的舆论监测？

　　网络舆论是互联网空间舆论的映射，是舆论的直接反映。传统的舆论存在于民间、公众思想和日常街头讨论中。前者难以捕捉，后者转瞬即逝。舆论的获取只能通过公开、秘密调查和舆论调查来进行。获取效率低，样本少，容易偏颇，成本高。

　　随着互联网的发展，公众经常以信息的形式表达自己的观点。建议采用网络自动抓取等技术手段，方便获取，效率高，信息保真(无人工加工)，覆盖面齐全。如何对企业进行合理有效的舆论监测主要包括以下几个方面：

　　(a)保持监控的可持续性：每天每小时监控互联网上的信息，设置相关关键词，找到相关单位的互联网信息，分析和判断这些内容。当负面信息出现时，企业经理可以在第一时间掌握。

　　(b)确保监控的仔细性：根据我们多次发现重大负面信息的经验，大多数负面信息发生在非办公时间。一方面，出版商经常利用工作时间发布，另一方面，出版商希望利用大量网民下班后上网。因此，监控工作必须安排值班人员，筛选和分级软件监控信息，以便有人在遇到重大负面信息时首次发出警报。

　　(c)准确把握监控范围：互联网是信息的海洋，不能完全筛选每一滴海水和每一条信息。因此，科学动态地分析负面信息的起源，严格监控敏感地区和热门论坛，最大限度地发现潜在危机的存在。