网络的普及、场景和真相不仅会促进新闻事件的发展,形成网络舆论,而且会直接影响主流舆论,促进社会变革。对于舆论监测主体,如何加强对网络舆论的实时综合监测,及时反馈,防止其萌芽;如何利用现代信息技术进行网络舆论分析,有效指导和控制;解决网络舆论危机,实现网络舆论的高效管理还有很长的路要走。
在网络舆情分析管理中,舆情监测主体的业务需求是判断网络舆情分析体系的核心指标,是否满足业务需求。
网络舆情分析系统评价指标参考项目如下:
网络舆情分析系统的功能能满足需求吗?
(a)在关注范围内获取网络媒体平台的最新信息
所谓的关注范围是指每个单位都会有自己的关注网络媒体平台。所谓的最新信息是指最近的网络舆论。例如,如果舆论监主体需要在三个月内提供信息,那么最新信息是三个月内的网络舆论信息,早期帖子和信息需要归档。
(b)从搜索到的信息中找到有用的信息
由于互联网上的信息是无穷无尽的,所谓的有用信息是系统根据舆论监控主体的需要,通过一定的技术手段找到的相关信息。
(c)多种分析方法
根据用户的需求和工作经验,是否有显示统计信息的基本分析,对信息进行高级相关分析,为用户提供更多可用的潜在信息。
能否满足网络舆情分析系统的性能需求?
快速搜索和处理速度
当网络上有新的舆论信息时,系统能否在短时间内检索到信息。为了快速实现,除了机器性能外,我们还应该在思维上取得突破,如只关注主要网站、特定区域的网站、包含重要内容的网页和帖子。
搜索全面
所谓全面,就是在网络媒体平台的关注范围内获取相关重要信息,尽量不要遗漏,不仅包括指定的关注网站,还包括一些大型网站。为了满足综合要求,系统一方面扩大关键词,另一方面扩大网站范围,增加门户网站和论坛,搜索所有地毯,过滤和收集指定网站的数据。
网络舆情分析系统的模块能满足需求吗?
(a)数据采集
数据收集要求尽可能全面和及时。综合是指搜索引擎搜索关键词的整个网络、关键领域、关键网站、海外网站采用特殊技术实现地毯搜索,进一步扩展关键词,可以解决一些网站的验证码、密码和限制爬虫的问题。及时指:及时选择关键网站和关键领域。
(b)数据统计分析
收集和筛选用户指定的信息源,检测和跟踪用户指定的关注信息。
(c)预测预警
预警是指筛选要区分的内容。当关键字出现在网络上时,系统可以通过短信、电子邮件等方式发送预警信号。预测实际上是为预警准备的数据,预测和预警所需的数据是统一的。
网络舆情分析系统界面设计界面设计
系统界面的设计和实现也是应用程序是否优秀和成功的一个重要因素。设计精美、交互功能全面的界面可以吸引更多的用户,甚至弥补系统内部的一些小缺陷;然而,如果界面不够简单和容易使用,它可能会导致软件用户的损失。因此,应用程序的用户界面是不可或缺和非常重要的组成部分。网络舆论分析系统的界面要求如下:
(a)界面友好易用,可理解性强
用户需要的是一个简单易用的界面。菜单和按钮的含义简单、清晰、准确,可以很容易地区分不同的功能按钮,并有建议和帮助文档。当用户感到困惑时,用户可以通过查阅建议和帮助文档来正确操作相应的界面功能。
(b)界面协调合理
重要而常用的命令按钮布局合理,界面位置更突出,方便用户操作。按钮容易导致错误操作放置在适当的位置,有详细的确认、警告、错误等提示信息,引导用户正确完成操作,提示信息尽可能清晰,避免不必要的错误。界面协调美观,能吸引用户的注意,合理利用界面空间,风格基本相同,字体、按钮尺寸等比例,给用户良好的操作体验。
(c)接口功能丰富,提供所有接口和数据
区分管理员和一般用户,为他们提供相应的操作菜单和按钮,通过界面完成所有操作,如查阅、配置、统计等。