在互联网舆情监测的日常企业中,可以根据时间维度分为长期监测和短期监测。在之前的博客内容中,小编详细介绍了短期舆情监测场景、具体方法和相关工具共享。因此,今天小编将分享一些关于如何实现企业长期舆情监测服务的建议,以供参考。
(a)长期舆情监测场景
与短期舆情监测不同,长期舆情监测的应用场景非常广泛,几乎适用于大多数主体,如企事业单位、公众人物、公关代理人、经纪团队等。从行业划分的角度来看,无论是在线教育、医疗美容、房地产、汽车、餐饮、文化旅游、食品、传统能源和矿产、机械行业等,都可以利用舆情监测,这不仅有助于收集自己的舆情信息,评估公关/营销传播的效果,还可以应用于各种场景,如行业信息收集、竞争对手舆情等。
(b)长期舆情监测指标
信息的及时性——舆论主体关注的主要指标往往是信息的及时性,因为这将直接影响舆论的引导,应对第一次机会。
信息的准确性——其次是监测的准确性,因为它直接影响到舆论主体的工作效率。
信息的全面性——最后,是否存在信息的遗漏,也是舆论主体关注的关键指标。
(c)长期舆情监测方法
与短期监测一样,监测方法只不过是人工监测+工具两种。
手动检索-手动筛选。很简单,就是利用一些搜索工具通过关键词逐个搜索平台,然后根据信息生成的时间进行筛选。
工具舆众舆论-自动分类。工具公众舆论的原则与手动检索的原则相似。最重要的区别是,它不需要手动检索和分类。通过舆论主题设置,可以实现整个网络24小时的舆论相关信息,并根据不同的时间段进行自动分类,如近一天的信息、近一个月的信息、近三个月的信息等。
(d)长期舆情监测工具
无论是短期公众舆论还是长期公众舆论,公众舆论产品无疑是辅助工具的最佳选择。以大数据公众舆论分析系统为例,旨在帮助用户摆脱信息收集和分类分析,可以覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站,BBS,博客、微信公众、短视频等平台不仅可以根据时间自动对舆情信息进行分类,还可以根据平台类型、人群、地域、情感、关键网站、多角度、多维度对舆情结果进行分类,提供舆情引导、回应、总结等数据支持。