企业如何进行网络舆情监测？

　　它是社会舆论对社会组织的作用及其政策导向规律的集合。随着舆论不断涌向网络世界，舆论呈现出舆论加速、分散、动态发展的效应。舆论所处的平台不再是少数几个平台，而是向互联网传播和分布，会呈现出从各方理念和议程上不断向主流和大多数群体靠拢的动态表现，这给舆情监测带来很多困难，也给舆论的引导和应对带来很多问题。

　　舆情监测需要整合网络信息采集技术和智能信息处理技术，对复杂的信息处理系统进行采集、整理、统计和分析。，并通过它不断抓取互联网上的大量信息，对其进行分类或聚类，然后对话题和主题进行测试和聚焦。可以实现在线舆情监测、新闻话题持续跟踪等一系列信息需求，并对自动抓取的信息进行统计分析，形成报告或报表，从而完成大量重复性强、要求准确、计算复杂的信息处理工作，为舆情提供基础和管理。

　　舆情监测的特点

　　企业为了监测舆情，需要将任务和目标产业化，通过系统完成对海量信息的处理。在此期间，将文本信息进行分类或聚类，并与系统中相应的数据库进行分析，包括摘要信息和倾向信息，包括语义。在系统运行过程中，需要实现灵活的人工操作，以适应形势变化和其他任务的需要，这也是为了弥补机器工作面临的简单缺陷，确保在舆情监测过程中能够及时达到目标。

　　基于的企业网络舆情监测一般流程

　　因为舆情会因为对象的具体情况而有不同的特点和现象，进而舆情主体参与舆情发布的变化会影响对象在具体监控过程中的适应，但企业会始终围绕以下核心环节。

　　制定一个计划。

　　根据舆情对象的实际情况和不同类型的危机事件，制定切实可行的细化标准，包括各类事项的判断标准和预警标准。它的功能是防患于未然。一旦舆情危机的变化趋势能够有条不紊、有利可图地应对，前提是在监测系统中设定相应的监测目标，完善相关关键词的过滤，为目标危机预案提供舆情预警和监测报告，同时提高危机判断的准确性和应对的成功率。

　　(b)注重发展

　　密切关注舆情形势的动态发展，努力在第一时间了解形势的变化或突变。特别是当舆情对象本身出现一些问题或者暴露出来的时候，就要加强特定条件或者全面加强监测，提高相应的舆情预警级别。

　　及时沟通

　　舆论引发的危机可能来自四面八方。在实施舆情监测时，对象需要与政府相关部门、权威机构、专家学者保持密切沟通。合理运用沟通机制是网络舆情管理、公共关系管理等相关部门的关键业务经验。同时，舆论对象作为社会组织成员，也应在监测目标平台、受众覆盖等方面建立沟通机制和渠道，为舆论引导传播提供条件。