【舆情监测】企业对舆论的关注度有哪些？

　　在不同的阶段，不同需求的企业，或者同一家企业，对舆论的关注度是不同的。

　　(a)关注媒体的知名度：一些需求企业想知道的是媒体对其活动报道的知名度。例如，政府单位或企业在开展重要活动后，迫切希望了解媒体报道的活动的知名度和广度，是何种媒体刊登的，是否是中央媒体报道的，以及行业媒体是否报道过。是怎么报道的，有多少网站转载了这些报道，有多少人知道这个消息等等。对舆情诉求企业提供的舆情监测服务应充分反映媒体报道重要事项的数量, 列举代表性媒体报道在网络上二次传播的热度等。

　　(b) 关注负面信息：正面信息的传播和评论，负面信息的传播和评论，都是网络舆论的一部分。但是，一些舆情要求企业更加注意掌握和了解负面舆情。在大多数情况下，人们将舆论等同于负面信息和负面讨论。一个突出的现象是，很多机构都要求重视对负面信息的监测和收集。

　　(c) 具体评价：一些舆情需求企业希望掌握网络上人们对某一事件的具体评论。如果是正面评价，具体肯定了哪些方面和环节，为什么持肯定意见;如果是差评，具体否定了哪些方面和环节，为什么持差评。掌握网络舆论的具体观点，有利于有针对性地调整和改进工作，也有利于采取更有针对性的措施。

　　(d) 关注舆情：舆论爆发后的主流情绪是什么?高兴还是生气?是平静还是兴奋?你同意还是不同意?你喜欢还是讨厌它?小编认为，舆情需求是企业急于了解公众在第一事件中的情绪状态，从而判断公众的整体舆情，作为决策的参考。

　　(e) 介绍具体案例：有时，人们并不需要知道常规的、频繁出现的舆情信息，而是希望深入分析典型的舆情事件，了解舆情发生、发展和变化的特点和规律，作为今后的工作参考。