Wom网络舆情系统：怎么加强网络舆情监控

　　《网络舆情应急预案》是一份详细的预案，描述了在网络危机情况下应该采取的步骤。它包括风险评估、应急程序、沟通策略、与相关方的协调、危机管理流程、危机后评估和确保准备工作的培训。目标是将影响降至最低，并尽快恢复正常运行。如何在Wom网络舆情系统应急预案中加强网络舆情监测?

　　一、口碑网络舆情系统应急预案

　　流程安排:明确预案的流程安排，包括报警触发、舆情信息收集、信息评估、应对预案制定、预案实施等。

　　岗位职责:明确各岗位的职责分工，确保应急预案的顺利实施。

　　应急资源:提前确定应急处理所需的资源，如人力、设备、信息等。，以便在紧急情况下及时调用。

　　应对措施:制定具体的应对措施，包括信息发布、舆论引导、舆论扩散控制等。，确保应急响应的有效性。

　　应急评估:在应急响应过程中，需要对应急响应进行持续评估，以便及时调整响应计划。

　　后评估:应急响应完成后，进行评估，并对下一次应急响应的应急响应方案进行修改和完善。

　　组建监测团队和网上舆情预警平台。

　　可以成立网络舆情监测小组，指派专人每天监测网络舆情信息，及时了解网络舆情动态。还可以利用蚂蚁方软件的网络舆情监测系统开展日常网络舆情监测工作，实现对与自己相关的舆情信息和热点话题信息的全天实时监测，自动采集、监测和分析全网信息，还可以提供负面舆情预警通知，方便用户第一时间发现和掌握负面敏感舆情，及时制定有效的舆情处置方案。

　　搭建与群众沟通的桥梁:突发舆情事件发生后，涉事单位不仅要通过官方媒体发声，还要在官网、微信微信官方账号平台、官方博客等平台开设与群众沟通的窗口，打通与群众信息互动和监督的桥梁。

　　使用Wom网络舆情系统，可以自动收集、整理、分析全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情发展趋势，自动识别负面、准确报警，确保舆情处置的科学高效。

　　二、如何加强网络舆情监测?

　　要完善指挥协调体系，在网络舆论热点发酵后，立即安排人员密切跟踪网上评论，及时在相关论坛、贴吧发布事件进展。要完善网络舆情深度分析研判工作体系，对网络舆情进行分类、分级、定位，实施全方位动态监测，及早发现倾向性、苗头性问题，开展专题性、综合性分析，研判舆情走向和发展趋势，网民关注点和关切点。

　　建立专门的团队和明确的职责分工;实施有效的信息监测和分析系统;制定全面的应急响应计划;加强与相关利益方的沟通与合作;定期评估和改进监控系统和流程;投资于相关技术和工具，以提高监测的效率和有效性。

　　制定不同级别、不同部门的专项应急预案。在现有应急预案的基础上，进一步推动各组织、各单位根据本地区、本部门工作实际和各阶段工作重点，对可能成为网络舆情热点、敏感话题的信息进行分析梳理，有针对性地制定可操作性强、针对性强的专项应急预案，增强防范和处置各类突发事件的能力。实施风险分析和评估系统。各部门在调整政策、研究部署重大工作时，要以提前介入为原则，对涉及群众切身利益的重大问题提前进行稳定风险评估。凡评估后认为方案有漏洞的，将按要求及时修改完善。