WOM舆情监测系统助力企业化解危机

　　据小编了解，在互联网的今天，每当爆发公共危机时，相关信息都会在短时间内通过网络迅速传播，迅速引起网民的广泛关注。一些非理性的议论、八卦或负面报道，往往在一定程度上引发人们普遍的危机感，甚至影响公众对党和政府的信任，影响消费者对某个企业品牌的认知。如果公司高层不及时采取正确措施进行分析和应对，后果将难以估计。

　　因此，相关部门和企业关注行业​​内的敏感舆情显得尤为重要。大多数部门和企业对舆情的监测和管理主要靠人工完成。这样一来，承担网络舆情监测任务的部门和人员就承受着巨大的工作压力。

　　人工舆情监测往往会遇到以下问题： (一)民意收集不全(b) 舆论发现不及时(c) 舆论分析不准确(d) 不方便使用信息因此，与企业相关的舆情信息往往在网络上迅速传播，一些不合理、不切实际的信息传播造成了非常恶劣的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，连领导都知道。

　　然而，公司的舆情监测专家却不知道，公司可能失去了第一时间获取和把握舆情，进而及时处理的机会。舆情事件发生后，多数企业也缺乏行之有效的舆情分析手段，无法为舆情分析判断提供定性和定量数据;依靠人工收集和报告舆情信息，费时费力，效果不佳。在5G移动互联网高速发展的现状下，企业面临着这样的困扰。公司市场部需要利用网络舆情监测工具，及时监测、收集、研判网络舆情，引导舆情导向，化解危机舆情。跟踪事态发展，及时通知有关部门，迅速作出反应，变被动为主动，使网络舆情成为领导和有关部门决策的重要依据。

　　利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，倾听群众心声，听取群众意见意见和建议。树立自觉接受群众监督的意识。

　　WOM舆情监测系统帮助客户解决以上问题。 WOM舆情监测系统提供了数十种分析工具和网络信息量化方法，帮助我们的客户省去大量繁琐的网络信息收集和分析工作。同时支持自定义话题监测、多维度统计分析、舆情趋势分析、热点话题自动发现、热点关键词、传播分析、智能预警、自动报表、数据导出等强大应用，帮助客户发现和快速做出准确的分析决策。