舆情监测是指通过软件技术自动抓取各个网络平台与关键词相关的网络言论和观点信息,包括监测、预警、应对三个环节,在监测环节,有关人员和系统对网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注有重大舆情会发出紧急预警通知。目前还有一些企业部门的舆情监测是依靠人工,但完全靠人工进行舆情信息的收集和上报,费时费力效果不好,也无法提供更加有用的舆情统计分析数据。
那么舆情监测有什么意义呢?
1.及时发现舆情危机,防止相关言论的迅速传播,减少言论带来的损失。
2.当企业出现公关危机时能够迅速发现舆论传播源头,快速进行公关处理,减少企业损失。
3.部门可以利用舆情监测系统平台,配合相应的舆情工作机制,听取百姓心声,接受百姓意见建议,树立自觉接受群众监督意识。
那么舆情监测怎么用呢?
现在有很多舆情监测软件,但真正能全面监测,快速分析,准确判断的却很少。 总的来说,使用舆情监测软件能有效控制不良信息的传播,树立良好的形象。在选择舆情监测软件的时候可以先尝试试用,尽量选择自己满意的,会使用的,好用的。