很多网友可能有一个误区,认为舆情监测能搜集到所有信息,实际上舆情监测是建立在互联网公开信息搜集分析的基础上的,符合国家相关法律法规。微信群属于网友的私密社交圈,涉及到网友的隐私,目前市面上的舆情产品不支持监测这类非公开信息。所以建立微信群聊舆情监测不现实。同理,微信朋友圈、QQ群、空间等信息监测也是如此。

众辉科技小编认为,做好微信舆情治理工作,决不能局限于群聊、朋友圈等私密领域。
众所周知,微信月活动量超过10亿,规模非常大,作为微信自媒体平台的微信公众号,网络舆情络舆情发动机的雏形。
作为双微抖音的重要组成部分之一,每天都会产生无数的舆情信息,加上公众号类型涉及行业多、领域广,极有可能成为舆情滋生的源泉,无疑是微信舆情信息监测和危机管理需求的关注对象。
对企业而言,微信公众平台上关注的舆论动态、是否存在负面情况、是否存在消除风险防范危机、是否存在一些别有用心的恶意谣言攻击、与自己有关的行业动态、竞品动态、热点舆情事件等,都有利于随时掌握。
针对各级政府部门,有助于了解是否有相关账号和个人向公众传播谣言、暴力、恐怖、诈骗、色情等违法违规信息,企图控制网络舆论场;或者有些不明真相的网友,在面对虚假和违法信息时,因识别能力不足,不自觉地散播源头,导致舆论突发危机,损害政府形象,危害国家安全。
下面是微信舆情解决方案
建立专业的微信舆情管理团队:做好人才队伍建设,培养更多优秀的网络舆情管理者,提高应对危机的能力,才能提升微信网络舆情管理水平。
在现代舆情监测技术的帮助下,优化舆情治理:随着社交媒体的不断发展,舆情信息无处不在,无人使用。因此,借助专业的社交媒体监测产品,非常有必要实施网络舆情实时监测、识别和分析。预警通知不仅可以确保舆论的第一把握,而且可以赢得舆论处置的第一手。
通过关键词,定制公众号,时间段治理:也就是说,利用社交媒体监测平台根据关键词,定制公众号,全方位、向、精准监测,一方面对所有公众号24小时监测,保证微信平台上的舆情动态随时随地掌握;另一方面,关注一些官方或者头部公众号,进行针对性干预;另外,根据近一周、近一个月、近三个月等不同时间段的监测,有效排查当前和过往潜在的舆情风险。